Uvjeti poslovanja

Odabir proizvoda

Nakon što ste odabrali željenu vrstu tkanine, način kopčanja, dezen i ostale atribute odabranog proizvoda, svoj odabir završavate klikom na ikonu «Stavi u Košaricu» ispod željenog proizvoda.

Nakon što ste stavili u košaricu sve artikle koje želite kupiti, pri vrhu stranice kliknite na „ Vidi Košaricu“. Otvorit će se nova stranica na kojoj možete pregledati sve odabrane artikle, mijenjati ih i dodavati nove. Kad ste završili s odabirom, kliknite na “Završi Narudžbu”.Vašu narudžbu ćemo smatrati zaključenom u trenutku kad unesete svoje podatke za dostavu, odaberete i potvrdite način plaćanja, te odaberete način dostave.

 

Plaćanje

Odabir načina plaćanja naznačite prilikom zaključenja narudžbe birajući između tri raspoloživa načina:

Virmanski, uplatom na bankovni račun br. HR3223400091160501348 kod Privredne banke Zagreb e-bankingom iz svog doma.

Fizičkom uplatom na šalteru banke

Podaci za plaćanje:

Primatelj: Smart Business Solutions LAB, V.Gotovca 30, 42209 Sračinec
IBAN primatelja: HR3223400091160501348

Model: 00

Poziv na broj odobrenja: broj Vaše narudžbe  koji ćete dobiti na vašu e-mail adresu odmah nakon zaključenja narudžbe.

U opis plaćanja upišite: “Narudžba u web trgovini br. ###”

Podaci uplatitelja:
Ne zaboravite Vaše podatke: ime i prezime i adresu, pod “Podaci o uplatitelju”!
Molimo, uplatu izvršite unutar 24 sata od unosa narudžbe.

Ukoliko Vaša uplata ne bude vidljiva na našem računu u roku od 36h od izvršene narudžbe, a ne javite nam se, narudžbu ćemo stornirati.

Plaćanje pouzećem -ukoliko želite Vašu narudžbu platiti pouzećem, molimo Vas da prilikom dovršenja narudžbe odaberete opciju dostave pouzećem, kao i opciju plaćanja pouzećem.

Iznos poštarine ovisi o visini iznosa naručenoga:

Za narudžbe vrijednosti do 200,00 kn cijena slanja i pakiranja za plaćanje virmanom ili općom uplatnicom iznosi 20,00 kn, dok za narudžbe iznad tog iznosa ne naplaćujemo trošak poštarine.

Za narudžbe kod kojih ste odabrali slanje pouzećem poštarina iznosi 25 kn.

Važno: Za slanje novca od Vas prema nama, Hrvatska pošta će Vam naplatiti poštarinu u visini 3,66% od iznosa koji šaljete, minimalno 8,90 kn. Taj iznos plaćate Pošti kod preuzimanja pošiljke pouzećem i neće biti iskazan na Vašem računu

Plaćanje gotovinom – internim aktom utvrđeno je da za naše proizvode ne primamo gotovinu. Sve uplate idu na žiro račun tvrtke.

Pakiranje i slanje

Naručeni platneni proizvodi manjeg volumena i mase dostavljaju se kao pismovna pošiljka u koverti od čvrstog narančasto-žutog papira, iznutra obloženog folijom sa mjehurićima zraka.

Pošiljke većeg volumena i mase dostavljaju se kao standardni paketi, u standardnoj kartonskoj kutiji.

Rok dostave naručenih proizvoda je 3-7 dana nakon vidljive uplate na računu.

Preuzimanje

Prilikom preuzimanja, molimo Vas da provjerite stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirate pošiljku dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). Ne snosimo odgovornost za oštećenja koja mogu nastati na standardno upakiranim pošiljkama tijekom dostave.

Ukoliko kao kupac ne primite robu – ili poštansku obavijest o isporuci – u očekivanom vremenu nakon slanja, dužni ste nas o tome hitno obavijestiti kako bismo mogli provjeriti što se desilo s Vašom pošiljkom te pravovremeno reagirati.

Ukoliko kao kupac odbijete primiti robu koju ste naručili uz plaćanje pouzećem, kao prodavatelj pridržavamo pravo tražiti od Vas nadoknadu svih troškova vezanih uz isporuku.

Nakon što pošiljku predamo dostavljaču (tvrtki koja obavlja dostavu ), kao prodavač više ne snosimo odgovornost za daljnji tijek isporuke, eventualna kašnjenja kao ni probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

Reklamacije

Obvezujemo Vam se isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i odgovara opisu proizvoda. Ukoliko primijetite oštećenje ili nefunkcionalnost  proizvoda, molimo da nam nekorišten proizvod vratite u roku od 15 dana od primitka. Sve takve, opravdane pritužbe otklonit ćemo na način da ćemo Vam zamijeniti neadekvatan proizvod o vlastitom trošku uključujući i trošak dostave  ili Vam nadoknaditi puni iznos proizvoda.

Oštećenja na proizvodu nastala  uz pravilnu upotrebu, obvezujemo se popraviti o našem trošku. Slobodno se javite ako je s proizvoda otpao druker, otparao se šav i slično.

Reklamacije oštećenja uzrokovanih neispravnim korištenjem proizvoda, neadekvatnim održavanjem ili grubim postupanjem, nažalost nećemo moći uvažiti u smislu zamjene novim proizvodom ili povratom novca, ali ukoliko bude moguće, popravit ćemo proizvod kako biste ga i dalje mogli koristiti. Primjer mogućeg oštećenja: drukeri su se otopili prelaskom pegle preko njih ili su se sušili u sušilici na previsokoj temperaturi.

Jamstveni  rok na drukere je 36 mjeseci, uz pravilnu upotrebu proizvoda.

Translate »
Select your currency
HRK Hrvatska kuna
EUR Euro